Transversus : Processus et digital...imbrication, enjeux
Delphine Coille
February 23, 2022
La crise du COVID a accéléré la transformation numérique dans tous les domaines. Les responsables métiers et DSI ont également compris que cette évolution passe inexorablement par l’automatisation de leurs processus, dans une ère où le distanciel, l’échange de données numériques deviennent incontournables.
Mais comment procéder? Quels sont les écueils à éviter? L’automatisation de bout en bout est-elle l’unique solution?
Dans cet article publié à l'origine dans le magazine Transversus, Edition N.19 j'aborde le fait qu'automatisation et optimisation des processus vont de paire, et qu’un projet d’automatisation réussi dépend de nombreux facteurs, qu’ils soient technologiques, humains ou méthodologiques.
Au sein de cet environnement complexe et hétérogène, le rôle du Digital Process Automation (DPA - Automatisation Digitale des Processus) est clé par l’orchestration des différents services et systèmes.
En suivant quelques recommandations dans la manière d’implémenter les projets et en s’appuyant sur des solutions DPA, il est fort possible que la transformation engagée ait de nombreux chances de réussite.
A vous d'essayer... et d'en juger !
Rédigé par
Delphine Coille
As an Evangelist and Community Manager at Bonitasoft, Delphine Coille is responsible for helping user adoption with her knowledge of Bonita technologies and passion for innovation.She started at Bonitasoft in 2013 and helped to create the Customer Success team that she led for 5 years. She grew the Customer Success team from 1 to 4 people to follow and help 200 customers. As she has been process, project, and quality oriented for 18 years, Delphine has also been instrumental in the cultural shift at Bonitasoft towards value for users and customer satisfaction with Bonita, which she continues to spread everyday for the Bonita Community.
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