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Plexus transforma la gestión de la calidad con Bonita
Industria
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20,000
EE.UU.
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México
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En resumen.
Empresa
Plexus es una empresa líder global en servicios de fabricación electrónica (EMS), fundada en 1979 en Estados Unidos. Ofrece soluciones integrales de diseño, fabricación y cadena de suministro a industrias reguladas como la salud, defensa, aeroespacial y automatización industrial. Con más de 20.000 empleados y 20 plantas de producción en América, Europa y Asia, Plexus garantiza productos críticos con altos estándares de calidad y mejora continua.
Plexus llegó a un punto crítico. Su sistema interno de gestión de calidad dejó de responder a las necesidades de una operación global. Aumentaron los costos, los procesos se volvieron fragmentados y la falta de visibilidad dificultaba la toma de decisiones.
Al implementar Bonita, Plexus pudo estandarizar flujos, automatizar evaluaciones de riesgo e integrar su sistema de análisis y gestión de acciones. El impacto fue claro: 15% de ahorro en costos anuales, 50% menos tiempo de desarrollo y una reducción del 25% en el lanzamiento de nuevos proyectos.
El Reto: Un sistema obsoleto para una operación global
El sistema de gestión de calidad interno de Plexus se volvió una carga. Los procesos eran inconsistentes entre sitios, los costos aumentaban y la visibilidad operativa era limitada. Esto generaba demoras en los proyectos e impactaba la experiencia del cliente.
Objetivos del negocio
Plexus buscaba:
- Estandarizar procesos de calidad a nivel global
- Obtener visibilidad en tiempo real
- Reducir costos de implementación
- Mejorar la satisfacción del cliente
¿Por qué Bonita?
Bonita ofrecía una solución moderna, ágil y completamente adaptable. Su enfoque basado en procesos permitía automatizar tareas complejas, integrar análisis en tiempo real y mantener un control de calidad riguroso.
Principales características
- Workflows BPM integrales
- Aprobaciones configurables
- Evaluación de riesgos integrada
- Integración con Power BI
- Conexión con sistemas internos de acciones
Resultados clave
- 💰 15% menos en costos anuales (~$9 million ahorrados)
- ⏱ 50% menos tiempo de desarrollo
- 🚀 25% menos tiempo en lanzar nuevos proyectos
- 📊 Visibilidad operativa mejorada
- 😀 Clientes más satisfechos
“Bonita nos ha permitido alcanzar un nivel de eficiencia y control en nuestra gestión de calidad que no habríamos logrado con nuestro sistema anterior.”
— Carlos Nuñez, Ingeniero de Software, Responsable de BPM
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Casos de éxito
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