Trane Technologies ha logrado más de 13 años de confiabilidad operativa al usar Bonita para automatizar y organizar flujos de trabajo de aprobación de pedidos complejos y de gran volumen, procesando casi 54 000 instancias al año y manteniendo una integración profunda y perfecta con su ERP Oracle R12.
Energía y servicios públicos
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En resumen.
Empresa
Trane Technologies diseña y fabrica sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC) a gran escala. Estas unidades industriales se venden internacionalmente y requieren procesos de pedido perfectamente dominados, vinculados específicamente al ERP Oracle R12, que se utiliza como software intermedio central para organizar los flujos de pedidos con los equipos de ventas.
En 2011, Trane Technologies buscó una solución capaz de organizar eficazmente la entrada y aprobación de los pedidos y, al mismo tiempo, garantizar una integración fluida con los sistemas existentes. Si bien la presencia se ha centrado en Europa a lo largo de los años, los volúmenes siguen siendo importantes: la aplicación aún genera casi 54 000 instancias de proceso por año, a pesar de usarse exclusivamente para mantenimiento y operaciones (MCO).
Objetivos
- Garantice una entrada fluida de pedidos mediante un middleware estable y de alto rendimiento.
- Automatice y asegure la confiabilidad del proceso de aprobación de pedidos.
- Garantice la integración a largo plazo con el ERP Oracle R12.
- Mantenga la preparación operativa para una aplicación crítica de la cadena de suministro.
Solución con Bonita
El socio Amigo log desempeñó un papel clave en el diseño, la evolución y el mantenimiento de la solución, gestionando el soporte, el mantenimiento, las solicitudes de cambio y las actualizaciones. Su dominio del estándar Bonita les permitió crear un administrador de flujo de trabajo sólido capaz de interpretar los pedidos y generar automáticamente los pedidos de venta dentro de los proyectos.
Capacidades clave implementadas:
- Flujo de trabajo de aprobación de pedidos: Gestión completa de validaciones, funciones y escalaciones.
- Integración profunda con Oracle R12: Sincronización de datos y envío automatizado de pedidos validados.
- Interfaz fluida: Entrada simplificada para usuarios empresariales.
- Fiabilidad operativa: A pesar de la antigüedad de la versión, la aplicación sigue absorbiendo un volumen importante de actividad.
Resultados
Gracias a Bonita, Trane Technologies se ha beneficiado durante más de 13 años de una aplicación estable y sólida perfectamente integrada en su sistema de información.
- Fiabilidad operativa: Casi 54 000 instancias ejecutadas al año sin interrupción del proceso de pedido.
- Calidad mejorada: Reducción de los errores de entrada y gestión clara de las aprobaciones de los flujos comerciales.
- Integración sólida: Oracle R12 sigue siendo un pilar del sistema de cadena de suministro.
- Satisfacción del equipo: Los equipos empresariales utilizan una herramienta sencilla, eficaz y con poco código.
- Longevidad excepcional: Un proyecto que comenzó en 2011, sigue activo y se extendió hasta finales de 2027.
Bonita sigue siendo un componente esencial del panorama digital de Trane Technologies, ya que contribuye diariamente a la fluidez y confiabilidad de sus operaciones críticas.
Casos de éxito
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