Grâce à la solution Bonita, Trane Technologies a pérennisé depuis plus de 13 ans un processus critique de commande à haut volume (54 000 instances par an), parfaitement intégré à son ERP Oracle R12, garantissant ainsi une fiabilité opérationnelle et une fluidité exceptionnelle de sa supply chain.
Énergie et Utilities
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En bref.
L'entreprise
Trane Technologies conçoit et fabrique des systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC) à grande échelle. Ces unités industrielles sont vendues à l'international et nécessitent des processus de commande parfaitement maîtrisés, notamment liés à l'ERP Oracle R12 utilisé comme intergiciel central pour orchestrer les flux de commandes avec les équipes commerciales.
En 2011, Trane Technologies a recherché une solution capable d'orchestrer efficacement la saisie et l'approbation des commandes tout en garantissant une intégration fluide avec les systèmes existants. Bien que la présence se soit concentrée sur l'Europe au fil des ans, les volumes restent importants : l'application génère toujours près de 54 000 instances de processus par an, bien qu'il soit utilisé exclusivement pour la maintenance et les opérations (MCO).
Objectifs
- Garantissez une saisie fluide des commandes grâce à un intergiciel stable et performant.
- Automatisez et sécurisez la fiabilité du processus d'approbation des commandes.
- Garantir une intégration à long terme avec l'ERP Oracle R12.
- Maintenir l'état de préparation opérationnelle pour une application critique de la chaîne d'approvisionnement.
Solution avec Bonita
Le partenaire Amigolog a joué un rôle clé dans la conception, l'évolution et la maintenance de la solution, en gérant le support, la maintenance, les demandes de modification et les mises à niveau. Leur maîtrise de la norme Bonita a permis de créer un gestionnaire de flux de travail robuste capable d'interpréter les commandes et de générer automatiquement des commandes client dans le cadre des projets..
Principales fonctionnalités mises en œuvre :
- Flux de travail d'approbation des commandes : Gestion complète des validations, des rôles et des escalades.
- Intégration approfondie avec Oracle R12 : Synchronisation des données et envoi automatique des commandes validées.
- Interface fluide : Entrée simplifiée pour les utilisateurs professionnels.
- Fiabilité opérationnelle : Malgré l'ancienneté de la version, l'application continue d'absorber un volume d'activité important.
Résultats
Grâce à Bonita, Trane Technologies bénéficie depuis plus de 13 ans d'une application stable et robuste parfaitement intégrée à son système d'information.
- Fiabilité opérationnelle : Près de 54 000 instances exécutées par an sans interruption du processus de commande.
- Qualité améliorée : Réduction des erreurs de saisie et gestion claire des approbations pour les flux commerciaux.
- Intégration solide : Oracle R12 reste un pilier du système de chaîne d'approvisionnement.
- Satisfaction de l'équipe : Les équipes commerciales utilisent un outil simple, peu codé et efficace.
- Longévité exceptionnelle : Un projet débuté en 2011, toujours actif, et prolongé jusqu'à fin 2027.
Bonita reste un élément essentiel du paysage numérique de Trane Technologies, contribuant au quotidien à la fluidité et à la fiabilité de ses opérations critiques.
Customer Stories
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